Условия за договаряне и приемане на сервизни услуги
Всички сервизни услуги, предлагани от Агри Маркет БГ, се договарят и заплащат само след предварително уточняване и съгласуване на условията и цените, в съответствие с действащите търговски условия на дружеството.
Принцип на приемане и обработка на заявка
-
Приемане на заявка
Клиентът подава заявка за сервизна услуга чрез избран от него комуникационен канал (телефон, електронна поща, онлайн форма и др.).
-
Уточняване на услугата
След приемане на заявката се извършва уточняване на типа услуга – ремонт, профилактика, смяна на масло и филтри (СМР) или друга сервизна дейност.
-
Изготвяне и изпращане на оферта
Въз основа на предоставената информация Агри Маркет БГ изготвя оферта, съдържаща описание на услугата и ориентировъчна или фиксирана цена, в зависимост от характера на дейността.
-
Потвърждение от клиента
Услугата се счита за приета единствено след изрично потвърждение от страна на клиента, че е запознат и съгласен с предложените условия и цена.
-
Насрочване на посещение
След потвърждение на офертата Агри Маркет БГ уточнява дата и час за извършване на услугата, съобразно предварително договорените условия и наличния сервизен график.
Резервни части
